Entregas e devoluções

Entregas

A ArtiOils trabalha com diversos operadores logísticos.

Para encomenda iguais ou superiores a €100 oferecemos os portes de envio para Portugal Continental e ilhas.

Portugal continental - padrão de entrega: entre 2 a 6 dias úteis.

Peso MIN       Peso Max        Preço

  0,00 Kg        0.50 Kg        €4.00

  0.50 Kg        1,00 Kg        €4.50

  1,00 Kg        2,00 Kg        €5.00

  2,00 Kg        5,00 Kg        €5.50

  5,00 Kg      10,00 Kg        €6.00

10,00 Kg      20,00 Kg        €6.50

20,00 Kg      30,00 Kg        €7.00

          

Portugal ilhas - padrão de entrega: entre 5 a15 dias úteis, dependendo das ilhas.

Peso MIN       Peso MAX       Preço

  0,00 Kg        1,00 Kg        €5.50

  1,00 Kg        5,00 Kg        €7.50

  5,00 Kg      10,00 Kg      €11.00

10,00 Kg      20,00 Kg      €18.00

20,00 Kg      30,00 Kg      €24.00

Caso não se encontre em casa no momento da entrega, a encomenda ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Estação de Correio correspondente à sua morada.

 

Caso se verifique que os dados de entrega estão incorrectos ou incompletos, a ArtiOils declina qualquer responsabilidade pelo atraso ou perda da encomenda e caso seja necessário efectuar um novo envio os custos ficarão a cargo do cliente. As datas de estimativa de entrega apresentadas são meramente indicativas, qualquer atraso verificado na expedição de produtos não confere o direito a indemnização. Caso o cliente não reclame a sua encomenda junto da entidade transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda seja devolvida à ArtiOils, os custos de transporte de um novo envio ficarão a cargo do cliente.


Devoluções

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para devolução/troca dos seus artigos, desde que os mesmos não tenham sido abertos, usados ou danificados (tal como previsto no DL N 143/2001 de 26 de Abril e suas atualizações). O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado (devidamente acondicionado), através de correio registado endereçado a ArtiOils - Rua Luís Pastor de Macedo, 29-Loja, 1750-156, Lisboa, Portugal. A fatura serve como comprovativo de compra e é indispensável a sua apresentação. As despesas de transporte originadas pela devolução ficam a cargo do cliente, com exceção de artigos que não tenham sido correctamente fornecidos. 

Todos os artigos são bem acondicionados em embalagens seguras de forma a garantir a integridade dos mesmos. Caso detecte danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dado no documento comprovativo da entrega. Deverá também contactar-nos imediatamente após a recepção do produto danificado.

Caso algum dos artigos que recebeu apresente algum defeito, deverá contactar-nos imediatamente após a recepção do mesmo.

A ArtiOils declina qualquer responsabilidade por danos ou extravios de bens devolvidos.